SERVIÇOS

Construção do conceito e da identidade do produto hoteleiro, estabelecendo a coerência entre arquitetura, interiores, marca, experiência e posicionamento comercial.

Posicionamento e produto

• Definição do conceito do empreendimento
• Posicionamento estratégico do produto hoteleiro
• Enquadramento de categoria: Boutique, Premium ou Luxo
• Construção da percepção de valor
• Estratégias de produto orientadas ao potencial de ADR, a tarifa média diária
• Definição dos principais atributos e diferenciais da experiência

Design de interiores

• Curadoria de materiais, acabamentos, mobiliário, iluminação, objetos e arte
• Integração entre estética, funcionalidade e operação
• Desenvolvimento do Quarto-Protótipo como referência para a implantação

Guest experience

• Construção da experiência do hóspede a partir do espaço físico
• Integração entre apartamentos, recepção, áreas comuns e A&B
• Definição de elementos sensoriais e detalhes de hospitalidade

Branding e direção criativa

Contribuição estratégica do branding, em interface com a agência responsável pela identidade visual e comunicação da marca.

• Briefing e direcionamento criativo
• Alinhamento entre branding, arquitetura, interiores e experiência
• Contribuição no desenvolvimento de documentos e padrões da marca
• Interface com Comercial, Vendas e Relações Públicas

Curadoria dos elementos de FF&E, Furniture, Fixtures & Equipment, assegurando coerência entre conceito, estética, funcionalidade, operação e posicionamento do produto hoteleiro.

A atuação contempla a seleção, especificação e recomendação de fornecedores, sem responsabilidade direta sobre compras, negociações comerciais, contratação, pagamentos, logística ou recebimento dos itens.

Ambientes

• Apartamentos
• Restaurante e bar
• Recepção e áreas comuns

Escopo da curadoria

• Pesquisa e seleção de referências e fornecedores
• Especificação dos itens definidos em projeto
• Recomendações de alternativas compatíveis com conceito e orçamento

Não estão incluídos neste escopo: compras, negociação comercial, contratação de fornecedores, emissão de pedidos, acompanhamento financeiro, logística, transporte, armazenamento, recebimento ou controle de entregas.

Acompanhamento da transição entre projeto e operação, assegurando a coerência entre conceito, experiência do hóspede e implantação do produto hoteleiro.

Quarto-protótipo

• Implantação e validação do quarto modelo
• Avaliação de mobiliário, iluminação, enxoval, amenities e equipamentos
• Análise da funcionalidade e experiência do hóspede
• Recomendações para replicação nas demais unidades

OS&E

• Curadoria e especificação dos principais itens operacionais
• Direcionamento para apartamentos, governança, recepção, A&B e áreas comuns

A curadoria de OS&E, Operating Supplies & Equipment, pode compreender seleção, especificação, definição de quantidades e recomendação de fornecedores. Compras, negociação comercial, contratação, pagamentos, transporte, armazenamento, logística e recebimento podem permanecer sob responsabilidade do contratante ou da equipe operacional do hotel.

Implantação e styling

• Acompanhamento da montagem de todos os ambientes
• Validação da implantação dos FF&E
• Ambientação e produção final
• Revisão do produto antes da abertura

Pré-abertura

• Consultoria para preparação dos apartamentos e áreas de hospitalidade
• Direcionamento dos padrões de apresentação e experiência
• Interface com Governança, Recepção, Reservas e A&B para alinhamento do conceito à operação
• Revisão final da experiência antes da abertura

A atuação possui caráter consultivo e de direção de implantação, não contemplando gestão de equipes, contratação de pessoal ou execução direta da operação hoteleira.

Serviços que podem ser incorporados ao projeto conforme necessidade.

• Design de interiores de suítes especiais ou rooftop
• Conceito e styling de rooftop, bar e restaurante

Retrofit

• Estudos conceituais para fachada
• Paisagismo conceitual e elementos como paredes verdes
• Montagem de pavimentos durante a pré-abertura
• Ambientação final de áreas comuns
• Projetos especiais de experiência
• Desenvolvimento de novos espaços ou produtos após a abertura